글 수 753
내가 매번 같은 이야기를 한다고
나를 바보라고 생각하지 마십시오!
정말 중요하다고 생각하는 일은 모든
사람들의 뇌리에 새겨질 수 있도록
100번이고 반복해야 합니다.
- 퍼시 바네빅, ABB 회장
잭 웰치는 10번을 얘기하지 않으면
한번도 얘기하지 않은 것과 같다고 말함으로써
반복적 커뮤니케이션의 중요성을 설파한 바 있습니다.
조사 결과에 의하면 직원들은 CEO가
7번 이상 같은 말로 비전을 얘기해야
비로소 그 뜻을 이해하기 시작한다고 합니다.
리더는 부하직원들이 싫어할지 알면서도
중요한 사항은 반복해서 말할 줄 아는
용기를 가진 사람이어야 합니다.
